Det er en fin service som vi har fået fra Arriva i flere år. Mogens Jønck, Kommerciel direktør i DSB, fortæller om resultaterne af DSBs kampagne Sproskifte2010 og om det nye trafikforlig som skal fordoble tog-passagertrafikken i løbet af de næste 20 år. Det betyder en årlig stigning på 3.5%. Mogens fortæller om strategien og om en række nye og kommende tiltag som skal hjælpe til at opnå dette. DSB arbejder på at forbedre hele kundens rejsekæde, og forbedret trafikinformation er et af punkterne herunder.
Jeg skyndte mig at minde dem om at de skal give kunderne mulighed for at fravælge det i en periode når de tager til udlandet. Det er surt at få en masse SMSer man selv skal betale for om togaflysninger i Danmark når man står på et bjerg i Østrig.